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防电信诈骗能手

发布时间:2018年1月24日 点击次数:877 次

雷锋说过:“人的生命是有限的,但为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”这种精神就是一种乐观积极的人生态度,一种满满的新时代正能量,能让生活变得更美好,而在我们身边就有这样一个正能量典范——“第四届全国先进保安员”王伟华,当办事的群众遇到困难时,她义不容辞地伸出援手;当巨额的现金诱惑摆在眼前时,她拾金不昧交还失主;当电信诈骗的罪恶黑手伸向无辜的群众时,又是她挺身而出及时制止,这位来自广东保安行业的巾帼卫士,用自己的实际行动诠释着新时期保安的正能量精神!

王伟华2012年9月进东莞市保安服务总公司保吉安服务部(现广东中保维安保安服务有限公司)工作,先后服务于农业银行东城支行、常平镇政府,从小就在革命先烈光荣传统故乡学习成长的王伟华,在工作中也深深融入先辈们尽忠职守、甘于奉献的崇高精神,严谨认真的服务态度,干一行爱一行,忠实履行岗位职责的承诺未曾有变。

王伟华的第一个岗位是银行保安,面对每天络绎不绝的顾客人流、纷繁复杂的办事流程,她沉下心来自我加压,认真学习银行安保规章制度和安防没备操作技巧,虚心向银行工作人员请教工作方法,熟练掌握银行公共服务设施操作、引导储户的方法流程、咨询服务技巧和政策解释等工作内涵,练好“察言观色”的功夫,通过观察和聆听储户的神态、言语和肢体行为,进行有针对性的沟通。功夫不负有心人,通过一段时间的实践积累,王伟华的服务得到了银行、储户的赞许和肯定。

在这个快节奏的物质时代里,很多人往往急于取得成就,却不愿在平时静心磨砺自我,我们应当要学习王伟华身上钻研业务、勤奋学习的正能量精神,要尽快适应社会需要,冷静应对工作压力,学会保持乐观积极的心态,用心做好本职工作,忠诚于岗位职责,必然就能在社会经济发展浪潮中有所收获。

在很多人眼里,保安工作是份又苦又累的简单体力活,但对王伟华而言,保安服务是个特殊行业,自己身处银行金融交易场所安全工作第⋯线,岗位责任重大,勤务技能要求多样化,既要配合客户单位规范内部管理秩序,做好各项治安防范工作,还要及时发现和阻止各类违法违规行为,保护客户单位利人民群众的人身财产安全。

近几年来,社会上电信网络信息诈骗现象十分猖獗,诈骗手法花样层出不穷,王伟华看着新闻报道里那些受害者痛不欲生的哭诉,暗下决心要做电信诈骗的“终结者”。她积极参加公司银行组织的业务学刿和各类培洲活动,留心电视、I列络和报纸上有关电信诈骗案例的报道,认真摸索识别电信诈骗案件的种类和特点,从不同渠道汲取提醒、应对和阻止疑似电信诈骗受害人的经验技巧,很快练就了一双“火眼金睛”,将一个个即将受骗上当的受害者从诈骗的“陷阱”旁拉心,为保障人民群众的财产安全尽心尽力,担负起预防电信诈骗、维护人民群众财产安全的神圣使命。

王伟华敏锐的观察力、严谨细致的服务流程是有效防范电信诈骗的最后一道“坎”,但也因其繁琐的“盘问”过程,很容易招致一些用户的不解,在银行每周六个工作日,从早上7点一直到下午4点,常常是一站就是9个小时,不但费心费力,劳动强度大,还经常受到一些储户的误解和白眼,有的甚至对王伟华大发牢骚甚至责怪,但她没有放弃自己的岗位职责,总是默默忍受着种种不解和压力,耐心细致地向每一位用户解释政策,以坚定的工作责任心和思想信念继续进行工作。据银行统计表明,在王伟华工作的这几年时间里,成功制止各类电信诈骗案件16起,多次交还群众丢失的钱财和重要证件,挽回直接经济损失达10多万元!

社会各行业都是五光十色,充满了各种未知的艰险和挑战,每个人都会不可避免遇到各种凼难和阻力,但不能因为个人情绪而放弃自己的岗位职责,金融行业保安从业人员肩负着保护客户金融财产安全的重责,要敢于面对工作中的新挑战,创新工作思路与方法,如此方能实现自己作为保安员保一方平安的诺言。

2014年下半年,王伟华凶身体不适进行体检,被确诊为多发性肌瘤,在之后一年半的时间里,她先后三次入院动手术,正当王伟华在家人悉心照顾下渐渐康复之际,2016年2月,一场新的飞来横祸又降临到这个不幸的家庭,丈夫马志强忽然出现鼻涕带血、L]腔溃烂等症状,经医院检查发现得了鼻咽癌,刚做完手术恢复不久的王伟华也不得不暂别岗位照顾丈夫。

往日里高大健壮的丈夫躺到了病床上,孩子刚上小学需要陪护,家庭的重负全都压在王伟华这个赢弱女子的身上。面对这个突如其来的家庭困境,王伟华调整好个人情绪,告诫自己千万不能沮丧和绝望,要敢于直面困难,主动承担生活重担,以过来人的姿态安慰和照顾重病的丈夫,亲自陪护丈夫远赴上海复旦肿瘤医院求诊,起早摸黑地照顾着他的生活起居,让他保持积极的心态接受医院治疗,全家人继续坚强乐观地生活下去。经过医院治疗和王伟华的悉心照料,丈夫的身体和心情逐渐有了起色,等化疗结束后就回到家中继续休养,一直牵挂着工作的王伟华,在丈夫病情稳定、个人生活可以自理后,又回到了热爱的保安岗位。但只要有空坐下来,王伟华会时不时给家中的丈夫发个短信、打个电话,捎去一句温暖的问候,让丈夫能在家庭的温暖中尽快恢复身体。

每个人的生活都不会是一帆风顺的,但无论什么时候都应保持积极向上的乐观精神,面对突然而来的打击,王伟华没有悲观失望,而是勇敢地挑起生活重担,努力维系着这个普通的三口之家的幸福快乐。我们要学习这种不惧人生艰险、敢于面对挑战的人生正能量,真正做到每天快乐地工作和生活着,那么我们的将来也一定会走得更加精彩和踏实!

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